【退換貨政策】

 

依照《消費者保護法》，我們提供 7日鑑賞期服務。
還請注意，梳子為“個人衛生用品“，且『鑑賞期並非試用期』，
請您保持商品與包裝原始狀態（未經使用、清洗）。

 

一、退換貨條件

可受理退換貨情形：

1. 收到商品後七日內提出申請。
2. 商品本體、配件、包裝、吊牌與發票皆保持完整並未經使用。
3. 若商品有瑕疵、寄錯或短缺，請立即拍照並聯繫客服，我們將儘速處理。

二、不可受理退換貨情形

以下情況恕無法辦理退換：

• 商品已使用、洗滌、拆封或有人為損壞。
• 商品包裝不完整或遺失發票收據。
• 超過七日鑑賞期。

三、退換貨流程

 

1. 於七日內聯繫客服中心，提出退換貨申請。（此項待確認退換貨流程是否能從後台申請）
2. 客服確認申請後，通知退貨方式與取件時間。
3. 物流人員收回商品 → 倉儲驗收 → 確認無誤後辦理退款或換貨。
4. 退款時效：
   　- 信用卡：約 7–14 個工作天（依發卡銀行作業為準）。
   　- ATM／轉帳：約 3–5 個工作天。

四、退換貨運費

 

• 因商品瑕疵或寄錯導致之退換貨，運費由本公司負擔。
• 其他個人因素退換貨，並超過7日鑑賞期間，運費由消費者自行負擔。

五、客服資訊

若您有任何疑問，請聯繫：

• Email：i-rcf@thermolysis-asia.com    |   📞 客服專線：(04)2698-0329